Phil&teds en mountainbuggy onder één vertrouwd Ideavelop dak: een inspirerende uitdaging die de afgelopen maanden voor een enorme beweging voorwaarts heeft gezorgd. Nu beide merken in Nieuw-Zeeland onder dezelfde organisatie vallen en de turbulente zomer achter de rug is, blikken we graag samen vooruit naar 2010.

Phil&teds blijft multifunctionele producten ontwikkelen. In 2010 komt de smart (met de peanut), de hammerhead, de highpod, de lobster en de wriggle wrapper. Stuk voor stuk innovatieve en duurzame producten die het dagelijkse leven van ouders veraangenamen.

Mountainbuggy gaat terug naar de kern van het merk : een overzichtelijke en oersterke collectie. Geen grote metamorfoses, maar duidelijke communicatie als rode draad door de collectie. Zo wordt het kleurpallet teruggebracht naar een aantal kernkleuren, wordt de Swift buggy uitgerust met een carrycot en worden kleine productmodificaties doorgevoerd om het product nog beter te laten aansluiten bij de consument (verstelbare zonnekappen, breedte van de buggies).

Klanten service:

Komend jaar willen we de focus blijven leggen op service en de levertijden. Met de komst van Mountainbuggy hebben we ons Customer Service team verder verstekt. Ons team bestaat uit zes dames en een heer. In willekeurige volgorder staan Gaby, Merle, Sabine, Marieke, Conny, Jennifer en Yvo  dagelijks voor u klaar.  Voor velen van u zijn dit vertrouwde namen. Jennifer heeft na jaren in de buitendienst besloten haar productkennis en ervaring met het Customer Service team te delen. Gaby en Sabine zijn geboren in Duitsland en wonen alweer jaren in Nederland. Hun Duitse achtergrond en taalvaardigheden helpen ons de klanten in het Duitstalige gebied nog beter te begrijpen. Merle, Marieke, Conny en Yvo maken het team compleet en een ieder staat dagelijks voor u klaar om u antwoord te geven op vragen over bestellingen en levertijden.

Hieronder vindt u de belangrijkste contactgegevens:

Klantenservice :  tel 0031-547 35 2727  - fax  0031-547 35 2777 - Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.  

Sales:

Zoals reeds aangegeven zal Jennifer vanaf 1 december de focus gaan leggen op het stroomlijnen van interne processen en haar product- en merkkennis met een ieder delen. Zij blijft beschikbaar voor het geven van trainingen en verdwijnt derhalve niet van het buggytoneel. Ron van de Wiel, sinds mei 2009 bij ons werkzaam als marketing aanspreekpunt, zal de Sales activiteiten van Jennifer in haar gebied overnemen. Voor marketing kunt u nog altijd bij Ron terecht : merchandise materiaal, afbeeldingen voor de website, prijslijsten, nieuwe ontwikkelingen.

Jerome Spronken staat met zijn zachte ‘G’ en woon- en verblijf Maastricht onze Belgische en Zuid-Nederlandse klanten te woord. Onder Zuid Nederland vallen Zeeland en Limburg en regio Eindhoven

Jerome Spronken: 0031-610182277 - Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.  

Ron van de Wiel:   0031-610793620 - Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.

Mocht u nog vragen hebben bel ons dan.  Een heel goed 2010 en geweldige feestdagen.

Team Ideavelop